Hof Groß-Langenbach

die Hundepension mit Herz und Verstand in Friesenhagen

 

 Wir haben uns entschlossen einige Strukturen in der Hundepension zu verändern!

 

Was ändert sich?

 

Ab sofort bieten wir Besichtigungen der Hundepension (nach telefonischer Absprache) nur noch zu festen Zeiten an:

 

                            Donnerstags von 17.00 bis 18.00 Uhr

                            Sonntags      von 11.00 bis 12.00 Uhr

 

Wenn Sie uns anrufen wird zukünftig immer der Anrufbeantworter anspringen. Dieser wird mehrfach täglich abgehört und wir werden zurückrufen, sobald es unser Arbeitsablauf ermöglicht.

 

Angelegenheiten, die nicht dringend sind, können Sie gerne auch per Email an uns richten. Auch hier werden wir täglich Ihre Anfragen bearbeiten.

 

 

Was bleibt unverändert?

 

Es ist uns wichtig, dass die Versorgung der Hunde jederzeit in gewohnter Qualität gewährleistet ist.

Die Arbeitsabläufe in der Hundepension haben sich im Laufe der Jahre entwickelt und durchgesetzt. Hieran werden wir immer festhalten!

 

Die Hol- und Bringezeiten der Hunde bleiben so individuell wie gehabt. Termine werden flexibel abgesprochen und (fast immer) nach Ihren Wünschen ermöglicht.

 

 

Warum sind die Veränderungen nötig?

 

Erfreulicherweise hat sich unsere ehemals recht kleine Hundepension zu einem fest etablierten Unternehmen gemausert. Die Zufriedenheit unserer Kunden spricht sich rum und das Interesse an unserer Arbeit steigt immer noch an.

 

Leider werden aber eigentlich fest vereinbarte Besichtigungstermine oft nicht eingehalten. Es wird von uns erwartet, dass eine Stunde früher oder später zu erscheinen gar kein Problem ist.

Es herrscht keinerlei Einsicht darüber, dass dadurch eine koordinierte Versorgung der Hunde unmöglich wird.

 

Dazu kommt, dass es uns unmöglich ist gleichzeitig zu telefonieren und die Hunde zu betreuen.

 

Deshalb gelten jetzt die Zeiten bei den Hunden als unantastbar für uns und davon werden wir die Zeiten für die Menschen strikt trennen.

 

Nur dann ist es uns möglich auch auf Ihre Fragen und Anliegen einzugehen und in aller Ruhe die richtige Lösung zu finden.